شعور معیار پیدا کرتا ہے۔
کوالٹی بیداری ایک انٹرپرائز کی قیادت اور فیصلہ سازی کی سطح سے لے کر ہر ملازم تک معیار اور معیاری کام کی سمجھ اور سمجھ ہے، جو معیار کے رویے کو متاثر کرنے اور اسے محدود کرنے میں انتہائی اہم کردار ادا کرتی ہے۔ شروع سے ہی، یونیورسیڈ کا تیسرا دور متحد تھا اور معیار کے مضبوط احساس کے ساتھ ایک ٹیم بنانے کے لیے پرعزم تھا۔ کیونکہ مصنوعات کے معیار کی تشکیل میں شعور کا کردار خود واضح ہوتا ہے۔ ناقص معیار کا شعور ناقص کام کے معیار کی بنیادی وجہ ہے۔ خراب نفسیاتی حالت غلطیوں اور معیاری حادثات کا سبب بن سکتی ہے، لیکن یہ سب کے بعد حادثاتی ہے۔ اگر معیاری صلاحیت کمزور ہو تو کام کا معیار یقیناً اچھا نہیں ہو گا لیکن اگر صلاحیت کمزور ہو تو اسے سیکھنے اور تربیت کے ذریعے بہتر کیا جا سکتا ہے۔ پروڈکٹ کا معیار طویل عرصے سے بہتر نہیں ہوا ہے، اور کام کا معیار اکثر غلطیاں کرتا ہے۔ جب تحقیق کی جاتی ہے، تو اکثر معیار کے شعور کی چھان بین کی جاتی ہے۔ کوالٹی بیداری اکثر ملازم کے کام کے معیار اور تنظیم کے معیار کے انتظام کی تاثیر کی پیمائش کر سکتی ہے۔
انتظامیہ معیار کا تعین کرتی ہے۔
1. یہ کاروباری اداروں کے لیے منافع کمانے کی ایک اہم ضمانت ہے۔ ریاستہائے متحدہ میں مستند گیلپ پول سے پتہ چلتا ہے کہ زیادہ تر صارفین اس وقت تک زیادہ رقم خرچ کرنے کو تیار ہیں جب تک کہ وہ مصنوعات کے معیار سے مطمئن ہوں۔ وہ عام جوتوں سے بہتر کوالٹی والے اعلیٰ معیار کے جوتوں کے جوڑے کے لیے دوگنا خرچ کرنے کو تیار ہیں۔ اس لحاظ سے، کوالٹی=منافع، یعنی صرف اس صورت میں جب پروڈکٹ کا معیار اچھا ہو اور گاہک مطمئن ہوں، انٹرپرائز کے لیے منافع ہو سکتا ہے۔ ٹرائی سائیکلیں ہمیشہ دستی ویلڈنگ کے ذریعہ تیار کی گئی ہیں۔ اس پروڈکشن موڈ میں، مصنوعات کے معیار کی مستقل مزاجی کو کنٹرول کرنا مشکل ہے۔ ویلڈنگ ٹیکنالوجی کے ناگزیر مسائل، جیسے ویلڈنگ سلیگ اور ویلڈنگ اوورلیپ، یونیورسیڈ کے تیسرے دور میں حل کرنے کے لیے اعلیٰ معیار کی ترجیح بن گئے ہیں۔ ویلڈنگ کی ظاہری شکل کے مسئلے کو حل کرنا اس بات کا تعین کرتا ہے کہ آیا Universiade tricycle ٹرائی سائیکل مارکیٹ میں بڑی کامیابیاں حاصل کر سکتی ہے۔ Universiade نے سازوسامان کی جدت کے ساتھ آغاز کیا اور کئی جدید ویلڈنگ کا سامان متعارف کرایا جیسے ہیرا پھیری۔
2. کاروباری اداروں کے لیے مقابلہ جیتنے کے لیے معیار کلید ہے۔ درج ذیل مثال سے پتہ چلتا ہے کہ پروڈکٹ کا معیار مقابلہ جیتنے کی کلید ہے۔ 1979 میں جاپان کی سونی کارپوریشن نے پایا کہ سونی امریکن فیکٹری کے بنائے گئے رنگین ٹی وی سیٹ میں کچھ گڑبڑ ہے۔ صارفین اکثر شکایت کرتے تھے کہ ٹی وی کا رنگین ارتکاز اور توازن اصل جاپانی ٹی وی سے بھی زیادہ خراب ہے۔ بعد میں، سونی کی گہرائی سے تحقیق کے بعد، امریکی ٹی وی مینوفیکچررز کے تمام حصے ڈیزائن رواداری کی ضروریات کو پورا کرتے ہیں۔ فرق صرف اتنا ہے کہ جہتی غلطیوں کی تقسیم مختلف ہے: امریکی مینوفیکچررز کی غلطی کی تقسیم یکساں ہے، جبکہ جاپانی مینوفیکچررز کی تقسیم عام ہے۔ شماریاتی نقطہ نظر سے، یکساں تقسیم اور عام تقسیم کا معیاری انحراف کا تناسب 1.73 گنا ہے، یعنی مصنوعات کے انفرادی فرق نسبتاً زیادہ ہیں، اس لیے معیار خراب ہے۔ دوسرے لفظوں میں، پروڈکٹ مینجمنٹ کے بنیادی تصور کے لحاظ سے امریکہ اور جاپان کی صنعتی مسابقت 1.73 گنا زیادہ خراب ہے۔ 1.73 گنا کے فرق کی وجہ سے امریکہ میں گھریلو آلات، آٹوموبائل، سٹیل، سیمی کنڈکٹرز اور ٹیکسٹائل کا تخت ایک ایک کر کے جاپان کے حوالے کر دیا جاتا ہے۔
